Política de privacidad
Qué datos guardamos, para qué y con quién los compartimos.
Quién es responsable
Carax TCG es la tienda de caraxtcg.com y la responsable de los datos que se juntan en este sitio. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 6485-9142 o por Instagram a @carax_tcg.
Qué datos pedimos
Para comprar no hace falta crear una cuenta. En el checkout te pedimos:
Nombre, e-mail y teléfono, para confirmar el pedido y avisarte cómo va.
Dirección, localidad y código postal, solo si elegís envío. Si retirás en persona no los pedimos.
Los productos que elegís, el envío y el medio de pago.
Los datos de tu tarjeta los cargás en Mercado Pago y nunca pasan por la tienda: nosotros solo recibimos si el pago se aprobó.
Para qué los usamos
Para cobrar el pedido, despacharlo o coordinar el retiro, mandarte los e-mails del pedido (creado, pago recibido y enviado) y atender un reclamo o una devolución. No te mandamos publicidad por e-mail y no vendemos ni alquilamos tus datos.
Con quién los compartimos
Solo con los servicios que hacen falta para que el pedido llegue:
Mercado Pago, que procesa los pagos con tarjeta y recibe las transferencias.
El transporte que lleva el envío, con tu nombre, tu teléfono y tu dirección.
Mailgun, que manda los e-mails del pedido.
Hostinger, donde están los servidores de la tienda, en Francia, y Cloudflare, que sirve el sitio y las fotos.
Sentry, que registra los errores técnicos del sitio para poder corregirlos. No recibe tu nombre, tu e-mail ni tu dirección.
Algunos de estos servicios guardan los datos fuera de Argentina, en la Unión Europea o en Estados Unidos.
Cookies y medición
El sitio guarda en tu navegador lo que necesita para funcionar: el carrito, la vista que elegiste en el catálogo y tu respuesta al aviso de cookies. Eso no sale de tu navegador y no te identifica.
Además usamos dos herramientas de medición, Meta Pixel y Google Analytics 4, que funcionan distinto con el aviso de cookies.
Meta Pixel
Es la herramienta de Meta, la empresa de Instagram y Facebook, con la que sabemos qué visitas y qué compras llegan desde nuestras publicaciones y anuncios. Registra las páginas que visitás, los productos que mirás, lo que agregás al carrito, cuándo empezás el checkout y las compras, con los productos y el total. No le mandamos tu nombre, tu e-mail ni tu teléfono.
El pixel carga en todas las páginas desde que entrás, sin esperar tu respuesta al aviso de cookies, y usa cookies de Meta. Si tenés la sesión iniciada en Instagram o Facebook, Meta puede asociar esa actividad a tu cuenta, según su política de privacidad. Podés limitar el uso que hace de ella desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta, o bloquear las cookies de terceros en tu navegador.
Google Analytics 4
Es la herramienta de Google con la que entendemos cómo se usa la tienda: qué páginas se visitan, desde qué tipo de dispositivo, desde qué ciudad o país aproximado, y los mismos pasos de compra que registra el pixel. Tu dirección IP se guarda anonimizada.
Google Analytics carga solo si tocás Aceptar en el aviso de cookies. Si tocás Solo necesarias no se carga y Google no recibe nada. Tu respuesta queda guardada en el navegador: para cambiarla, borrá los datos de caraxtcg.com desde la configuración de tu navegador y el aviso vuelve a aparecer. Cómo usa Google estos datos está en su política de privacidad.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de un pedido los guardamos mientras hagan falta para entregarlo y atender un reclamo o una devolución, y durante el plazo que exigen las normas fiscales y comerciales. Pasado ese plazo, los borramos.
Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento ver los datos que tenemos sobre vos, corregirlos, actualizarlos o borrarlos, salvo los que la ley nos obliga a conservar, escribiéndonos a los contactos de arriba. Ver tus datos es gratis cada seis meses, o antes si tenés un interés legítimo. Contestamos el pedido para verlos dentro de los 10 días corridos y el de corrección o borrado dentro de los 5 días hábiles, como fija la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y los pedidos solo los ve el dueño de la tienda, desde un panel con acceso restringido.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, la publicamos en esta misma página con la fecha de actualización. Última actualización: 25 de septiembre de 2026.